Dasar Privasi ArcPath Journeys
Di ArcPath Journeys, kami komited untuk melindungi privasi pelanggan kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami boleh mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda, termasuk:
- Maklumat Peribadi yang Anda Beri: Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, tarikh lahir, butiran pasport, maklumat pembayaran, pilihan perjalanan, dan keperluan diet atau perubatan yang berkaitan dengan perjalanan anda. Maklumat ini dikumpul apabila anda membuat pertanyaan, menempah lawatan, melanggan surat berita kami, atau menghubungi kami secara langsung.
- Maklumat Perjalanan: Butiran mengenai lawatan dan pakej yang anda tempah, destinasi, tarikh perjalanan, dan sebarang permintaan khas.
- Data Penggunaan dan Peranti: Apabila anda melayari laman web kami, kami mungkin mengumpul maklumat secara automatik tentang cara anda berinteraksi dengan laman web kami, alamat IP anda, jenis pelayar, sistem operasi, rujukan URL, dan maklumat peranti lain. Maklumat ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
- Kuki dan Teknologi Penjejakan Serupa: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan lain untuk mengikuti aktiviti di laman web kami dan menyimpan maklumat tertentu. Ini membolehkan kami memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis trafik web. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:
- Penyediaan Perkhidmatan: Untuk memproses tempahan anda, mengatur penyusunan perjalanan anda (termasuk penerbangan, penginapan dan aktiviti), dan menguruskan perkhidmatan yang berkaitan.
- Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda, menjawab pertanyaan, dan menghantar maklumat penting tentang perjalanan anda.
- Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, surat berita, dan tawaran istimewa yang kami fikir mungkin menarik minat anda, berdasarkan pilihan anda. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami bagaimana anda menggunakan perkhidmatan kami dan untuk meningkatkan laman web, persembahan produk dan pengalaman pelanggan kami.
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi perkhidmatan kami dan pengguna kami daripada penipuan dan aktiviti haram.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
- Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami bekerjasama dengan rakan kongsi dipercayai yang membantu kami dalam mengendalikan laman web kami dan menyediakan perkhidmatan kami (contohnya, syarikat penerbangan, hotel, pengendali pelancongan tempatan, pemproses pembayaran). Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat peribadi anda mengikut arahan kami dan demi tujuan menyediakan perkhidmatan yang diminta.
- Pematuhan Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada permintaan yang sah daripada pihak berkuasa awam.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan ArcPath Journeys, pelanggan kami, atau orang lain.
4. Perlindungan Data Anda
Kami menggunakan langkah-langkah fizikal, elektronik, dan pengurusan yang sesuai bagi melindungi maklumat peribadi yang kami kumpul. Ini termasuk penyulitan, firewall, dan akses terkawal kepada sistem kami. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat.
5. Hak Privasi Anda
Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan maklumat peribadi anda, termasuk:
- Hak untuk Mengakses: Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Hak untuk Pembetulan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang anda percaya tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak untuk Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda, dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, dalam keadaan tertentu.
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Jika kami bergantung pada persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda, anda boleh menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran kenalan di bawah.
6. Pautan Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
7. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan dengan menyiarkan Dasar Privasi yang baru di laman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:
ArcPath Journeys
Jalan Sentul Bahagia 2,
Kuala Lumpur, 51000,
Kuala Lumpur, Malaysia
Nombor Telefon: +60184718749